Wsparcie

W czym możemy pomóc?

IKARIA to doświadczony dostawca rozwiązań z zakresy bezpieczeństwa IT. Krańcowa skuteczność używanych zabezpieczeń jest sumą oprogramowania i wsparcia świadczonego jego użytkownikom. Każdego dnia pomagamy naszym klientom odpowiadając na ich pytania. Na bazie naszych doświadczeń i na podstawie rozmów z klientami opracowaliśmy usługę Helpdesk PRO. Jest to jedyne tego rodzaju usługa w Polsce, świadczona na profesjonalnym poziomie.

Zapraszamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami. Jeśli nie znajdą tam Państwo odpowiedzi na swoje wątpliwości, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Jakie oprogramowania posiadamy w swojej ofercie?

W ofercie mamy szeroki wachlarz oprogramowania i sprzętu do ochrony sieci komputerowej Twojej firmy. Jesteśmy na rynku od 10 lat i przez ten czas zbudowaliśmy silną pozycję u dostawców. To pozwala nam oferować najlepsze rozwiązania w najlepszych cenach.

Które oprogramowanie jest najlżejsze i w przystępnej cenie?

Wybór oprogramowania zależy od posiadanego sprzętu i konfiguracji sieci. Na podstawie przeprowadzonej analizy, Opiekun przedstawi rozwiązanie najlepiej dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Jesteśmy największym w Polsce dostawcą rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa IT dlatego zawsze oferujemy najlepszą cenę.

Który program jest najlepszy?

Dzięki doświadczeniu zbieranemu przez 10 lat wiemy, że nie ma rozwiązania "najlepszego". Wszystko zależy od środowiska, w którym ma pracować program lub urządzenie. Twój Opiekun dobierze zabezpieczenia dopasowane do Twoich potrzeb.

Skąd mogę pobrać oprogramowanie?

Linki do pobrania oprogramowania otrzymasz w mailu z kluczami licencyjnymi zaraz po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

Z kim mam kontaktować się w przypadku pytań i wątpliwości?

Twój Opiekun jest z Tobą w stałym kontakcie, udzieli odpowiedzi na wszystkie pytania. W przypadku wystąpienia problemów technicznych przekaże sprawę do działu IT Ikaria.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami!