PL | EN
Używamy plików cookies. Korzystanie z serwisu oznacza zgodę na ich używanie.
STRONA GŁÓWNA
Znajdujesz się:Strona głównaO nasAktualnościJakość pod kontrolą
Aktualności

Jakość pod kontrolą

2014-04-17
Ikaria Tytanem Sprzedaży ESET 2018!
Ikaria Tytanem Sprzedaży ESET 2018!
TOP10 dostawców rozwiązań Eset.
Z radością informujemy, że po raz kolejny, Ikaria została uhonorowana statuetką Tytana Sprzedaży ESET!
Ikaria wspiera maluchy z Tuli Luli
Ikaria wspiera maluchy z Tuli Luli
Zbiórka funduszy na dzieci z Ośrodka Preadopcyjnego Tuli Luli w Łodzi
Zespół Ikarii po raz kolejny wykazał się inicjatywą i obdarował maluchy z Ośrodka Tuli Luli.
Ikaria Gold Partnerem Fortinet
Ikaria Gold Partnerem Fortinet
Miło nam poinformować, że dołączyliśmy do grona Gold Partnerów firmy Fortinet.
Status GOLD jest potwierdzeniem wysokich kompetencji i doświadczeń firmy w zakresie sprzedaży i wsparcia technologii Fortinet.
Nowa strona o UTM
Nowa strona o UTM
Wszystkie informacje na temat technologii UTM w jedym miejscu.
Na stronie znaleźć można informacje opracowane przez naszych specjalistów na temat technologii każdego z czołowych producentów UTM.
Konkurs Bezpieczny Uczeń
Konkurs Bezpieczny Uczeń
Ikaria sponsorem konkursu informatycznego dla młodzieży.
Nasza firma od lat pomaga zwiększyć świadomość młodych internautów i chętnie wspiera inicjatywy związane z bezpieczeństwem w sieci.
JAKOŚĆ POD KONTROLĄ
JAKOŚĆ POD KONTROLĄ
Analizujemy Wasze opinie
W 2016 roku 97% klientów było zadowolonych z naszej obsługi, a 88% zostało z nami na kolejny rok.
Ikaria obchodzi jubileusz 15-lecia założenia firmy
Ikaria obchodzi jubileusz 15-lecia założenia firmy
Świętujemy urodziny!
Przez 15 lat zdobyliśmy doświadczenie i unikalną wiedzę ekspercką, stając się tym samym liderem branży.
Nowa strona produktowa Fortinet
Nowa strona produktowa Fortinet
Pragniemy poinformować, że ruszyła nasza nowa strona internetowa www.fortigate.pl
Najlepsze dowcipy IT 2014
Najlepsze dowcipy IT 2014
Konkurs 10 parówek rozstrzygnięty
Zobacz, który dowcip wygrał konkurs i kto zgarnął Sony PlayStation®4 + dodatkowy kontroler DualShock®4.
CHRONIMY KLIENTÓW BANKU PEKAO S.A.
CHRONIMY KLIENTÓW BANKU PEKAO S.A.
Specjalna oferta dla klientów banku
Ikaria dostarcza ochronę dla 210000 klientów banku PEKAO S.A.
IKARIA POMAGA
IKARIA POMAGA
Dlatego, że silni powinni pomagać słabszym
Pomagamy potrzebującym. Od 2010 roku współpracujemy z organizacją Habitat for Humanity.
IKARIA i TEDx
IKARIA i TEDx
Wspieramy łódzką edycję
Ikaria była oficjalnym sponsorem łódzkiej edycji konferencji TEDx.
LEPIEJ SIĘ ZABEZPIECZ
LEPIEJ SIĘ ZABEZPIECZ
Chronimy również Twój komputer domowy
Zapraszamy do największego sklepu z antywirusami w Internecie!

Ikaria posiada wdrożony, unikalny w polskiej branży IT, system kontroli jakości. Oznacza to, że jakość każdej świadczonej przez nas usługi jest ściśle monitorowana i analizowana.



W efekcie w 2013 roku:


  • 96% ankietowanych klientów było zadowolonych z obsługi i chętnie poleciłoby naszą firmę swoim znajomym.
  • 84% klientów zostało z nami na kolejny rok.
  • 92% problemów technicznych zgłaszanych do naszego działu technicznego jest rozwiązywanych tego samego dnia.
  • średni czas w jakim klient otrzymuje od nas rozwiązanie problemu to 15 minut.

Oznacza to, że jesteśmy tak skuteczni, że aż sami jesteśmy zaskoczeni. Wielokrotnie już o tym wspominaliśmy, ale powtórzymy jeszcze raz – w Ikarii zapewniamy zawsze bezkompromisowo najwyższą jakość usług. Jesteśmy z tego znani i jesteśmy z tego dumni. Zapraszamy do współpracy wszystkich, którzy cenią sobie jakość.

Poniżej jedna z opinii otrzymanych od naszej klientki:

Szybki kontakt, rewelacyjne tempo rozwiązania problemu, w mailach podane są dane osoby, z którą był kontakt telefoniczny, wiadomo więc, że klient nie jest odsyłany od specjalisty do specjalisty w róznej branży i, że technik zna doskonale specyfikę sprawy, przełączanie miedzy działami również odbyło się sprawnie, w czasie oczekiwania na połączenie nie trzeba również wysłuchiwać w nieskończoność pseudo relaksacyjnej muzyki :)

Spośród wielu firm, z którymi miałam kontakt jedynie telefoniczny i mailowy, opartych na sprzedaży poprzez www, ikaria jest na pierwszym miejscu jeżeli chodzi o jakość i sprawność działania. bardzo pozytywne było również telefoniczne przypomnienie o kończącym się okresie licencji i niesamowita cierpliwość Pani, która cierpliwie oddzwaniała wiele razy z pytaniem, czy już się uporaliśmy z liczbą przedłużanych licencji :) .



Oprogramowanie:

Hardware:

Usługi:

Klienci:

Wsparcie:

Kariera:

Kontakt:

Inne:

Facebook Ikaria Ankieta